Introdução
Estes termos e condições e os documentos referidos e vinculados abaixo (os 'Termos') estabelecem a base sobre a qual o site operado sob o URL (o 'Site') e seus serviços relacionados ou conectados (coletivamente, o 'Serviço') serão fornecidos a você. Por favor, leia estes Termos com muita atenção, pois eles constituem um acordo legal vinculativo entre você - nosso cliente (o 'Cliente') - e nós. Ao abrir uma conta (a 'Conta') e usar o Serviço, você concorda em se vincular a estes Termos, juntamente com qualquer alteração que possa ser publicada de tempos em tempos. Se algo não estiver claro para você, por favor, entre em contato conosco usando os detalhes de contato abaixo.
Termos Gerais
Reservamos o direito de alterar os Termos (incluindo quaisquer documentos referidos e vinculados abaixo) a qualquer momento. Quando tal alteração não for substancial, podemos não fornecer aviso prévio. Você será notificado com antecedência sobre mudanças materiais nos Termos e poderá ser solicitado a reconfirmar a aceitação dos termos atualizados antes que as mudanças entrem em vigor. Se você se opuser a qualquer uma dessas mudanças, deverá parar imediatamente de usar o Serviço e as disposições de rescisão abaixo se aplicarão. O uso contínuo do Serviço indica seu acordo em se vincular a tais mudanças. Quaisquer apostas não liquidadas antes da entrada em vigor dos Termos alterados estarão sujeitas aos Termos anteriores. Se em algum momento você tiver dúvidas sobre como fazer apostas ou usar o Serviço de outra forma, você deve consultar estes Termos ou entrar em contato com nosso departamento de atendimento ao cliente (Departamento de Atendimento ao Cliente) pelo e-mail sac@hearts.casino.
Suas Obrigações
1.1 - Você concorda que, ao usar o Serviço: 1.1.1 - Você tem mais de 18 anos (ou acima da idade de maioridade conforme estipulado pelas leis da jurisdição aplicável a você) e pode entrar em um acordo legal vinculativo conosco. 1.1.2 - Você está em um país onde é legal fazer apostas no Serviço (se tiver dúvidas, você deve procurar orientação legal local). É sua responsabilidade garantir que o uso do serviço seja legal. 1.1.3 - Você não é residente dos seguintes países: 1.1.3.1 - Estados Unidos da América e seus territórios. 1.1.3.2 - República Francesa e seus territórios. 1.1.3.3 - Países Baixos (incluindo Curaçao e outros países e territórios que fazem parte do Reino dos Países Baixos). 1.1.3.4 - Irã. 1.1.3.5 - Coreia do Norte. 1.1.3.6 - Singapura. 1.1.3.7 - Albânia. 1.1.3.8 - Barbados. 1.1.3.9 - Botswana. 1.1.3.10 - Camboja. 1.1.3.11 - Jamaica. 1.1.3.12 - Haiti. 1.1.3.13 - Maurício. 1.1.3.14 - Myanmar (Birmânia). 1.1.3.15 - Nicarágua. 1.1.3.16 - Paquistão. 1.1.3.17 - Panamá. 1.1.3.18 - Sudão do Sul. 1.1.3.19 - Síria. 1.1.3.20 - Yemen. 1.1.3.21 - e qualquer outro país que possa proibir a oferta de jogos de azar online a seus residentes ou a qualquer pessoa dentro desse país. 1.2 - Ao enviar dinheiro para nós, você está autorizado a fazê-lo, por exemplo, você é o usuário autorizado do cartão de débito/crédito ou outro método de pagamento que você usa. 1.3 - Você não deverá, ao participar dos Serviços e/ou fazer apostas, estar em uma posição de conflito de interesse real, potencial ou percebido de qualquer forma. 1.4 - Você nunca falhou em pagar ou tentou deixar de pagar uma dívida relacionada a uma aposta. 1.5 - Você está agindo exclusivamente em seu próprio nome como indivíduo particular e não em nome de outra parte ou para fins comerciais. 1.6 - Ao fazer apostas, você pode perder parte ou todo o seu dinheiro depositado conosco de acordo com estes Termos e você será totalmente responsável por essa perda. 1.7 - Você deve usar o Serviço apenas para fins de apostas legítimos e não deve nem tentar manipular qualquer mercado ou elemento dentro do Serviço de má-fé ou de uma forma que afete negativamente a integridade do Serviço ou nossa. 1.8 - Ao fazer apostas no Serviço, você não deve usar qualquer informação obtida em violação de qualquer legislação em vigor no país em que você estava no momento em que a aposta foi feita. 1.9 - Você deve fazer todos os pagamentos para nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro para evitar uma dívida legitimamente incorrida. 1.10 - Você deve agir de forma geral de boa-fé em relação a nós e ao Serviço em todos os momentos e para todas as apostas feitas através do Serviço.
Registro
2.1 - Você concorda que, ao usar o Serviço: 2.1.1 - Para proteger a integridade do Serviço e por outros motivos operacionais, reservamo-nos o direito de recusar a aceitação de uma solicitação de registro de qualquer solicitante a nosso exclusivo critério e sem qualquer obrigação de comunicar um motivo específico. 2.1.2 - Antes de usar o Serviço, você deve preencher pessoalmente o formulário de registro e ler e aceitar estes Termos. Para começar a apostar no Serviço, será necessário que você se torne um Cliente verificado, o que inclui passar por certas verificações. Você pode ser solicitado a fornecer uma prova válida de identidade e quaisquer outros documentos que possam ser considerados necessários. 2.1.3 - Isso inclui, mas não se limita a, uma identificação com foto (cópia do passaporte, carteira de motorista ou documento de identidade nacional) e uma conta de serviço recente listando seu nome e endereço como prova de residência, no mínimo. Reservamo-nos o direito de suspender apostas ou restringir opções de Conta em qualquer Conta até que as informações necessárias sejam recebidas. Esse procedimento é um requisito legal e é feito de acordo com a regulamentação de jogos aplicável e os requisitos legais de prevenção à lavagem de dinheiro. Além disso, você precisará financiar sua Conta de Jogador usando os métodos de pagamento estabelecidos na seção de pagamentos do nosso Site. 2.2 - Você deve fornecer informações completas e precisas sobre você, incluindo um nome válido, sobrenome, endereço, telefone e e-mail, e atualizar essas informações no futuro para mantê-las completas e precisas. 2.3 - É sua responsabilidade manter seus dados de contato atualizados em sua Conta. A falha em fazê-lo pode resultar na não recepção de notificações e informações importantes relacionadas à Conta, incluindo alterações que fazemos a estes Termos. 2.4 - Identificamos e comunicamos com nossos Clientes através de seu Endereço de E-mail Registrado. É responsabilidade do Cliente manter uma conta de e-mail ativa e única, fornecer-nos o endereço de e-mail correto e informar a app.hearts.casino sobre quaisquer alterações em seu endereço de e-mail. 2.5 - Cada Cliente é totalmente responsável por manter a segurança de seu Endereço de E-mail Registrado para evitar o uso de seu Endereço de E-mail Registrado por terceiros. 2.6 - A app.hearts.casino não será responsável por quaisquer danos ou perdas considerados ou alegados como resultantes das comunicações entre app.hearts.casino e o Cliente usando o Endereço de E-mail Registrado. 2.7 - Qualquer Cliente que não tenha um endereço de e-mail acessível por app.hearts.casino terá sua Conta suspensa até que tal endereço seja fornecido a nós. 2.8 - Suspenderemos imediatamente sua Conta mediante notificação por escrito se você fornecer intencionalmente informações pessoais falsas ou imprecisas. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazer isso em certas circunstâncias e/ou entrar em contato com as autoridades relevantes que também podem tomar medidas contra você. 2.9 - Você só pode registrar uma Conta com o Serviço. Contas estão sujeitas ao fechamento imediato se for constatado que você possui múltiplas Contas registradas conosco. 2.10 - Isso inclui o uso de representantes, parentes, associados, afiliados, partes relacionadas, pessoas conectadas e/ou terceiros agindo em seu nome. 2.11 - Para garantir sua solvência financeira e confirmar sua identidade, podemos usar quaisquer fornecedores de informações de terceiros que consideremos necessários. 2.12 - Você deve manter sua senha para o Serviço em confidencialidade. 2.13 - Desde que as informações da Conta solicitadas tenham sido fornecidas corretamente, temos o direito de assumir que apostas, depósitos e retiradas foram feitas por você. 2.14 - Recomendamos que você altere sua senha regularmente e nunca a divulgue a terceiros. 2.15 - As senhas devem conter pelo menos uma letra, um número e um caractere especial e devem ter pelo menos oito caracteres de comprimento. É sua responsabilidade proteger sua senha e qualquer falha em fazê-lo será por sua conta e risco. 2.16 - Você deve sair do Serviço ao final de cada sessão. 2.17 - Se você acreditar que qualquer informação da sua Conta foi usada de forma inadequada por um terceiro, ou que sua Conta foi hackeada, ou que sua senha foi descoberta por um terceiro, você deve nos notificar imediatamente por e-mail usando seu Endereço de E-mail Registrado para sac@hearts.casino. 2.18 - Você deve nos informar se seu Endereço de E-mail Registrado foi hackeado, podemos, no entanto, exigir que você forneça informações/documentos adicionais para que possamos verificar sua identidade. Suspenderemos imediatamente sua Conta assim que tivermos conhecimento de tal incidente. Enquanto isso, você é responsável por toda a atividade em sua Conta, incluindo o acesso de terceiros, independentemente de o acesso ter sido autorizado por você. 2.19 - Você não deve, em nenhum momento, transmitir qualquer conteúdo ou outra informação no Serviço para outro Cliente ou qualquer outra parte por meio de uma captura de tela (ou outro método similar), nem exibir qualquer informação ou conteúdo em um frame ou de qualquer outra forma que seja diferente de como apareceria se esse Cliente ou terceira parte tivesse digitado a URL do Serviço na barra do navegador. 2.20 - Ao se registrar, você será solicitado a escolher a moeda na qual você operará sua Conta. Esta será a moeda dos seus depósitos, retiradas e apostas realizadas e correspondidas no Serviço conforme estabelecido nestes Termos. Alguns métodos de pagamento não processam todas as moedas. Nesses casos, uma moeda de processamento será exibida, juntamente com uma calculadora de conversão disponível na página. 2.21 - Não serão aceitos aportes financeiros por meio de: (i) dinheiro em espécie, (ii) boletos de pagamento, (iii) cheques, (iv) ativos virtuais ou outros tipos de criptoativos, (v) pagamentos ou transferências provenientes de conta que não tenha sido previamente cadastrada pelo apostador, (vi) pagamentos ou transferências provenientes de terceiros, (vii) cartões de crédito ou quaisquer instrumentos de pagamentos pós-pagos, e (viii) qualquer outra alternativa de transferência eletrônica não prevista nestes Termos. 2.21 - Não temos a obrigação de abrir uma Conta para você e nossa página de inscrição no site é meramente um convite para negociação. É totalmente discrição nossa decidir se procederemos com a abertura de uma Conta para você e, caso recusemos a abertura de uma Conta, não temos a obrigação de fornecer um motivo para a recusa. Após o recebimento da sua aplicação, poderemos entrar em contato para solicitar informações e/ou documentos adicionais de sua parte, a fim de cumprirmos nossas obrigações regulatórias e legais.
Uso Restrito
3.1 - Você não deve usar o Serviço: 3.1.1 - se você tiver menos de 18 anos (ou abaixo da idade de maioridade conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) ou se você não estiver legalmente apto a celebrar um acordo legal vinculativo conosco. 3.1.2 - para coletar apelidos, endereços de e-mail e/ou outras informações de outros Clientes por qualquer meio (por exemplo, enviando spam, outros tipos de e-mails não solicitados ou a incorporação não autorizada de, ou vinculação ao, Serviço). 3.1.3 - para interromper ou afetar indevidamente as atividades de outros Clientes ou a operação geral do Serviço. 3.1.4 - para promover anúncios comerciais não solicitados, links de afiliados e outras formas de solicitação que podem ser removidas do Serviço sem aviso prévio. 3.1.5 - de qualquer maneira que, em nossa opinião razoável, possa ser considerada uma tentativa de: (a) enganar o Serviço ou outro Cliente usando o Serviço; ou (b) conspirar com qualquer outro Cliente usando o Serviço para obter uma vantagem desonesta. 3.1.6 - para coletar nossas odds ou violar quaisquer de nossos Direitos de Propriedade Intelectual. 3.1.7 - para realizar qualquer atividade que possa resultar em lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou proliferação de armas de destruição em massa. 3.1.8 - ou para qualquer atividade ilegal de qualquer tipo. 3.2 - Você não pode vender ou transferir sua conta para terceiros, nem adquirir uma conta de jogador de um terceiro. 3.3 - Você não pode, de nenhuma forma, transferir fundos entre contas de jogador. 3.4 - Podemos encerrar imediatamente sua Conta mediante aviso por escrito se você usar o Serviço para fins não autorizados. Também podemos tomar medidas legais contra você por fazer isso em certas circunstâncias.
Privacidade
4.1 - A hearts, comprometida com a transparência e finalidade do tratamento de dados de seus usuários, colaboradores e terceiros, possui ferramentas e procedimentos dedicados ao tema. A Política de Privacidade é parte integrante do contrato entre a Companhia e os usuários. Ao aceitar os Termos e Condições, o titular da conta confirma que leu e tomou conhecimento dos itens propostos também na Política de Privacidade, considerando procedimentos e diretrizes descritas no documento. Para maiores detalhamentos a respeito das práticas relativas à coleta, uso e troca de informações, consulte a Política de Privacidade.
Sua Conta
5.1 - Aceitamos Contas em várias moedas. Todas as saldos e transações da Conta aparecem na moeda selecionada quando a Conta foi originalmente aberta. 5.2 - Não oferecemos crédito para o uso do Serviço. 5.3 - Podemos fechar ou suspender uma Conta e reembolsar quaisquer quantias mantidas se você não estiver ou se acreditarmos razoavelmente que você não está cumprindo estes Termos, ou para garantir a integridade ou a equidade do Serviço, ou se tivermos outras razões razoáveis para fazê-lo. Nem sempre podemos fornecer aviso prévio. 5.4 - Reservamos o direito de suspender uma Conta sem aviso prévio e devolver todos os fundos. Obrigações contratuais já vencidas serão, no entanto, honradas. 5.5 - Reservamos o direito de recusar, restringir, cancelar ou limitar qualquer aposta a qualquer momento por qualquer motivo, incluindo qualquer aposta percebida como sendo feita de maneira fraudulenta para contornar nossos limites de apostas e/ou nossas regulamentações do sistema. 5.6 - Se fecharmos ou suspendermos sua Conta devido a não conformidade com estes Termos, podemos cancelar e/ou anular qualquer uma de suas apostas. 5.7 - Se qualquer quantia for erroneamente creditada em sua Conta, ela permanecerá nossa propriedade e, quando tomarmos conhecimento de qualquer erro, notificaremos você e o valor será retirado de sua Conta. 5.8 - Se, por qualquer motivo, sua Conta ficar com saldo negativo, você estará em dívida conosco pelo valor excedente. Você deve nos informar assim que tomar conhecimento de quaisquer erros relacionados à sua Conta.
Jogo Responsável
6.1 - O site promove práticas de jogo responsável e disponibiliza ferramentas para ajudar os usuários a controlar suas apostas. 6.2 - Os Clientes têm o direito de se autoexcluir dos Serviços de app.hearts.casino. Esses pedidos podem ser feitos através da seção Autoexclusão, na aba Meu Perfil na plataforma app.hearts.casino ou recebidos do Endereço de E-mail Registrado do Cliente e enviados para sac@hearts.casino. 6.3 - Os Clientes podem definir limitações sobre o valor que podem apostar e perder. Tal pedido pode ser feito na seção Limites da Conta, na aba Meu Perfil na plataforma app.hearts.casino ou ser enviado do Endereço de E-mail Registrado do Cliente para sac@hearts.casino. 6.4 - A implementação e o aumento dos limites serão processados diligentemente; no entanto, qualquer pedido para remoção ou redução das limitações será feito após um período de reflexão de vinte e quatro horas após sua solicitação. 6.5 - Se você desejar fechar sua conta conosco, envie um e-mail do seu Endereço de E-mail Registrado para sac@hearts.casino.
Depósito de Fundos
7.1 - Você pode depositar fundos em sua Conta por meio de qualquer um dos métodos disponíveis em nosso Site. Todos os depósitos devem ser feitos na mesma moeda da sua Conta e quaisquer depósitos feitos em outra moeda serão convertidos usando a taxa de câmbio diária obtida a partir da taxa de câmbio prevalecente do nosso próprio banco, após o qual sua Conta será creditada de acordo. 7.2 - Taxas e encargos podem ser aplicáveis aos depósitos e retiradas dos clientes. Qualquer depósito feito em uma conta que não for rolada (apostada) três vezes incorrerá em uma taxa de processamento de 3% e em qualquer taxa de retirada aplicável. Você é responsável pelos encargos bancários que possa incorrer ao depositar fundos conosco. 7.3 - A app.hearts.casino não é uma instituição financeira e usa processadores de pagamento eletrônico de terceiros para processar depósitos com cartão de crédito e débito; eles não são processados diretamente por nós. Se você depositar fundos por meio de um cartão de crédito ou débito, sua Conta só será creditada se recebermos um código de aprovação e autorização da instituição emissora do pagamento. Se o emissor do seu cartão não fornecer tal autorização, sua Conta não será creditada com esses fundos. 7.4 - Seus fundos são depositados e mantidos na conta do cliente respectiva com base na moeda da sua Conta. Não somos uma instituição financeira e você não terá direito a qualquer rendimento sobre saldos de conta pendentes e quaisquer juros acumulados nas contas de clientes será pago a nós. 7.5 - Fundos originados de meios ilícitos não devem ser depositados conosco.
Retirada de Fundos
8.1 - Você pode retirar qualquer parte ou todo o seu Saldo da Conta dentro dos limites máximos de transação mostrados no Site. Observe que taxas podem ser aplicáveis. 8.2 - Todas as retiradas devem ser feitas na moeda da sua Conta, salvo disposição em contrário por nossa parte. 8.3 - Reservamo-nos o direito de solicitar documentação para fins de verificação de identidade antes de conceder qualquer retirada de sua Conta. Também reservamos o direito de solicitar essa documentação a qualquer momento durante o período de seu relacionamento conosco. A conta será ativada apenas após a verificação bem-sucedida. 8.4 - Todas as retiradas devem ser feitas para o Pix cadastrado usado para fazer o pagamento para sua Conta de Jogador, que por sua vez deve estar sob a titularidade do próprio Jogador. Podemos, e sempre a nosso critério, permitir que você retire para um método de pagamento de onde seu depósito original não se originou. Isso sempre estará sujeito a verificações de segurança adicionais. 8.5 - Caso deseje retirar fundos, mas sua conta esteja inacessível, inativa, bloqueada ou fechada, entre em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em sac@hearts.casino.
Transações e Processadores de Pagamento
9.1 - Você é totalmente responsável por pagar todas as quantias devidas a nós. Você deve fazer todos os pagamentos a nós de boa-fé e não tentar reverter um pagamento feito ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por um terceiro para evitar uma responsabilidade legitimamente incurrida. Você nos reembolsará por quaisquer chargebacks, negação ou reversão de pagamento que você faça e qualquer perda sofrida por nós como consequência disso. Reservamo-nos o direito de impor também uma taxa de administração de €60, ou equivalente em moeda, por chargeback, negação ou reversão de pagamento que você faça. 9.2 - Reservamo-nos o direito de usar processadores de pagamento eletrônico de terceiros e/ou bancos comerciantes para processar pagamentos feitos por você e você concorda em estar vinculado aos seus termos e condições, desde que sejam informados a você e esses termos não entrem em conflito com estes Termos. 9.3 - Todas as transações feitas em nosso site podem ser verificadas para prevenir atividades de lavagem de dinheiro ou financiamento ao terrorismo. Transações suspeitas serão relatadas à autoridade relevante de acordo com a jurisdição que rege a transação.
Erros
10.1 - No caso de um erro ou mau funcionamento de nosso sistema ou processos, todas as apostas serão anuladas. Você tem a obrigação de nos informar imediatamente assim que tiver conhecimento de qualquer erro no Serviço. No caso de erros de comunicação ou sistema, bugs ou vírus ocorrendo em conexão com o Serviço e/ou pagamentos feitos a você como resultado de um defeito ou falha no Serviço, não seremos responsáveis por quaisquer custos, despesas, perdas ou reclamações diretas ou indiretas resultantes de tais erros, e reservamo-nos o direito de anular todos os jogos/apostas em questão e tomar qualquer outra ação para corrigir tais erros. 10.2 - No caso de um mau funcionamento do sistema do cassino ou problemas de desconexão, todas as apostas serão anuladas. No caso de tal erro ou qualquer falha de sistema ou erro de jogo que resulte em um erro no cálculo de odds, cobranças, taxas, rake, bônus ou pagamento, ou qualquer conversão de moeda aplicável, ou outro mau funcionamento do sistema do cassino (o 'Erro do Cassino'), reservamo-nos o direito de declarar nulas e sem efeito quaisquer apostas ou jogos que foram o assunto de tal Erro do Cassino e de retirar qualquer dinheiro da sua Conta relacionado às apostas ou jogos relevantes. 10.3 - Fazemos todo o possível para garantir que não cometemos erros na publicação de linhas. No entanto, se como resultado de erro humano ou problemas de sistema, uma aposta for aceita a uma odd que seja: materialmente diferente daquelas disponíveis no mercado geral no momento em que a aposta foi feita; ou claramente incorreta dada a chance de o evento ocorrer no momento em que a aposta foi feita, então reservamo-nos o direito de cancelar ou anular essa aposta, ou cancelar ou anular uma aposta feita após o início de um evento. 10.4 - Temos o direito de recuperar de você qualquer quantia paga em excesso e ajustar sua Conta para corrigir qualquer erro. Um exemplo de tal erro pode ser quando um preço está incorreto ou quando inserimos um resultado de evento incorretamente. Se houver fundos insuficientes em sua Conta, podemos exigir que você nos pague o valor pendente relacionado a quaisquer apostas ou jogos errôneos. Assim, reservamo-nos o direito de cancelar, reduzir ou excluir quaisquer apostas pendentes, sejam feitas com fundos resultantes do erro ou não.
Regras Gerais
11.1 - Se uma regra específica do esporte contradizer uma regra geral, então a regra geral não se aplicará. 11.2 - O vencedor de um evento será determinado na data de liquidação do evento; não reconhecemos decisões contestadas ou revertidas para fins de apostas. O resultado de um evento suspenso após o início da competição será decidido de acordo com as regras de apostas especificadas para esse esporte por nós. 11.3 - Todos os resultados publicados serão finais após 72 horas e nenhuma consulta será aceita após esse período de tempo. Dentro de 72 horas após a publicação dos resultados, a empresa só corrigirá/ajustará os resultados devido a erro humano, erro de sistema ou erros cometidos pela fonte de resultados de referência. 11.4 - Valores mínimos e máximos de aposta em todos os eventos esportivos serão determinados por nós e estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Também reservamo-nos o direito de ajustar limites em Contas individuais. 11.5 - Os clientes são exclusivamente responsáveis por suas próprias transações de Conta. Certifique-se de revisar suas apostas para quaisquer erros antes de enviá-las. Uma vez que uma transação esteja completa, ela não pode ser alterada. Não nos responsabilizamos por apostas ausentes ou duplicadas feitas pelo Cliente e não aceitaremos solicitações de discrepância devido a uma aposta estar ausente ou duplicada. Os clientes podem revisar suas transações na seção Minha Conta do site após cada sessão para garantir que todas as apostas solicitadas foram aceitas. 11.6 - Para uma aposta ter ação em qualquer competidor nomeado em uma Proposição Sim/Não, o competidor deve entrar e competir no evento. 11.7 - Um jogo/partida terá ação independentemente do cabeçalho da Liga associado ao confronto. Por exemplo, duas equipes da mesma Liga estão jogando em uma competição de Copa. Se o confronto for colocado incorretamente na oferta da Liga, o jogo/partida ainda terá ação, desde que o confronto esteja correto. Em outras palavras, um confronto terá ação desde que as duas equipes estejam corretas e independentemente do cabeçalho da Liga em que está colocado em nosso Site. 11.8 - Se um evento não for realizado na mesma data anunciada pelo órgão governamental, então todas as apostas no evento não terão ação. Se um evento for publicado por nós, com uma data incorreta, todas as apostas terão ação com base na data anunciada pelo órgão governamental. 11.9 - A app.hearts.casino reserva-se o direito de remover eventos, mercados e qualquer outro produto do site. A app.hearts.casino reserva-se o direito de restringir o acesso ao cassino de qualquer jogador sem aviso prévio.
Comunicações e Avisos
12.1 - Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por você para nós devem ser enviados para sac@hearts.casino. 12.2 - Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por nós para você devem, salvo disposição em contrário nestes Termos, ser publicados no Site e/ou enviados para o Endereço de E-mail Registrado que mantemos em nosso sistema para o Cliente relevante. O método de tal comunicação será a nossa única e exclusiva discrição. 12.3 - Todas as comunicações e avisos a serem dados sob estes Termos por você ou por nós devem estar em escrito na língua inglesa. Quando o serviço não for operado por app.hearts.casino, todas as comunicações devem ser dadas para e a partir do Endereço de E-mail Registrado em sua Conta.
Força Maior
13.1 - Não podemos ser responsabilizados por qualquer falha ou atraso na prestação do Serviço devido a um evento de Força Maior que possa razoavelmente ser considerado fora do nosso controle, apesar de nossa execução de medidas preventivas razoáveis, como: ato de Deus; doenças pandêmicas; disputa comercial ou trabalhista; falta de energia; ato, falha ou omissão de qualquer governo ou autoridade; obstrução ou falha dos serviços de telecomunicações; ou qualquer outro atraso ou falha causada por um terceiro, e não seremos responsáveis por qualquer perda ou dano resultante que você possa sofrer. Em tal evento, reservamo-nos o direito de cancelar ou suspender o Serviço sem incorrer em qualquer responsabilidade.
Responsabilidade
14.1 - Na medida permitida pela lei aplicável, não o compensaremos por qualquer perda ou dano razoavelmente previsível (direto ou indireto) que você possa sofrer se falharmos em cumprir nossas obrigações sob estes termos, a menos que tenhamos violado qualquer dever imposto pela lei (incluindo se causarmos morte ou lesão pessoal por negligência), caso em que não seremos responsáveis por vocês e tal falha for atribuída a: 14.1.1 - Sua própria culpa 14.1.2 - Um terceiro não relacionado à nossa execução destes termos (por exemplo, problemas devido ao desempenho da rede de comunicações, congestionamento e conectividade ou o desempenho do seu equipamento de computador); ou 14.1.3 - Quaisquer outros eventos que nem nós nem nossos fornecedores pudéssemos ter previsto ou evitado, mesmo que nós ou eles tivéssemos tomado cuidado razoável. Como este serviço é para uso de consumidores apenas, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo. 14.2 - Quaisquer outros eventos que nem nós nem nossos fornecedores pudéssemos ter previsto ou evitado, mesmo que nós ou eles tivéssemos tomado cuidado razoável. Como este serviço é para uso de consumidores apenas, não seremos responsáveis por quaisquer perdas comerciais de qualquer tipo. 14.2.1 - O valor das apostas e/ou apostas que você fez via sua conta em relação à aposta/aposta ou produto que deu origem à responsabilidade relevante, ou 14.2.2 - €500 no total, o que for menor. 14.3 - Recomendamos fortemente que você: 14.3.1 - tome cuidado para verificar a adequação e compatibilidade do serviço com seu próprio equipamento de computador antes de usá-lo; e 14.3.2 - tome precauções razoáveis para se proteger contra programas ou dispositivos prejudiciais, incluindo a instalação de software antivírus.
Jogo por Menores de Idade
15.1 - Se suspeitarmos que você é ou recebermos notificação de que você está atualmente com menos de 18 anos ou foi menor de idade (ou abaixo da idade legal conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você) quando fez qualquer aposta através do Serviço, sua Conta será suspensa para impedir que você faça mais apostas ou retire fundos de sua Conta. Em seguida, investigaremos o assunto, incluindo se você tem apostado como um agente de ou em nome de uma pessoa com menos de 18 anos (ou abaixo da idade legal conforme estipulado nas leis da jurisdição aplicável a você). 15.1.1 - está atualmente; 15.1.2 - era menor de 18 anos ou abaixo da idade de maioria que se aplica a você no momento relevante; 15.1.3 - ou tem apostado como agente ou a pedido de uma pessoa menor de 18 anos ou abaixo da idade de maioria que se aplica: 15.1.3.1 - todos os ganhos atualmente ou que devem ser creditados em sua Conta serão retidos; 15.1.3.2 - todos os ganhos obtidos com apostas através do Servicio enquanto menor de idade devem ser pagos a nós mediante solicitação (se você não cumprir esta disposição, buscaremos recuperar todos os custos associados à recuperação de tais valores); e/ou 15.1.3.3 - quaisquer valores depositados em sua Conta app.hearts.casino que não sejam ganhos serão devolvidos a você. Esta condição também se aplica a vocês e você tiver mais de 18 anos, mas estiver fazendo suas apostas dentro de uma jurisdição que especifica uma idade superior a 18 anos para apostas legais e você estiver abaixo da idade mínima legal nessa jurisdição. 15.2 - No caso de suspeitarmos que você está violando as disposições desta Cláusula 14 ou tentando utilizá-las para fins fraudulentos, reservamo-nos o direito de tomar qualquer ação necessária para investigar o assunto, incluindo informar as agências de aplicação da lei relevantes.
Fraude
16.1 - Operamos como app.hearts.casino e o nome e logotipo app.hearts.casino são marcas registradas. Qualquer uso não autorizado da nossa marca registrada e logotipo pode resultar em ação legal contra você. 16.2 - O localizador de recursos uniforme (URL) é de nossa propriedade e nenhum uso não autorizado do URL é permitido em outro site ou plataforma digital sem o nosso consentimento prévio por escrito. 16.3 - Entre nós e você, somos os únicos proprietários dos direitos sobre e para o Serviço, nossa tecnologia, software e sistemas de negócios (os 'Sistemas'), bem como nossas odds. 16.3.1 - você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio ganho comercial (como vender sua atualização de status para um anunciante); e 16.3.2 - ao selecionar um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reclamá-lo se acreditarmos que é inadequado. 16.4 - Você não pode usar nosso URL, marcas registradas, nomes comerciais e/ou estilo comercial, logotipos (as 'Marcas') e/ou nossas odds em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja nosso, que de qualquer maneira possa causar confusão entre os Clientes ou no público, ou que de qualquer maneira denigre nossa empresa. 16.5 - Exceto conforme expressamente previsto nestes Termos, nós e nossos licenciadores não concedemos a você qualquer direito expresso ou implícito, licença, título ou interesse nos Sistemas ou nas Marcas e todos esses direitos, licença, título e interesse são especificamente retidos por nós e nossos licenciadores. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar ou copiar páginas da web ou conteúdo dentro do Serviço. Qualquer uso ou reprodução não autorizada pode resultar em ação legal sendo tomada contra você.
Sua Licença
17.1 - Sujeito a estes Termos e ao seu cumprimento, concedemos a você uma licença não exclusiva, limitada, intransferível e não sublicenciável para acessar e usar o Serviço apenas para seus propósitos pessoais e não comerciais. Nossa licença para você termina se nosso acordo com você sob estes Termos terminar. 17.2 - Salvo em relação ao seu próprio conteúdo, você não pode, sob nenhuma circunstância, modificar, publicar, transmitir, transferir, vender, reproduzir, fazer upload, postar, distribuir, executar, exibir, criar trabalhos derivados, ou de qualquer outra forma explorar, o Serviço e/ou qualquer um dos conteúdos nele ou o software contido nele, exceto conforme expressamente permitido nestes Termos ou de outra forma no Site. Nenhuma informação ou conteúdo no Serviço ou disponibilizado a você em conexão com o Serviço pode ser modificado ou alterado, mesclado com outros dados, ou publicado de qualquer forma, incluindo, por exemplo, raspagem de tela ou banco de dados e qualquer outra atividade destinada a coletar, armazenar, reorganizar ou manipular tais informações ou conteúdos. 17.3 - Qualquer não conformidade sua com esta Cláusula também pode ser uma violação dos nossos ou de terceiros direitos de propriedade intelectual e outros direitos proprietários, o que pode sujeitá-lo a responsabilidade civil e/ou penal.
Sua Conduta e Segurança
18.1 - Gostaríamos que você desfrutasse do Serviço. No entanto, para sua proteção e a de todos os Clientes, a postagem de qualquer conteúdo no Serviço, bem como a conduta em conexão com o mesmo e/ou o Serviço, que seja de qualquer forma ilegal, inadequada ou indesejável é estritamente proibida - é Comportamento Proibido. Se você se envolver em Comportamento Proibido, ou se determinarmos a nosso exclusivo critério que você está se envolvendo em Comportamento Proibido, a Conta do Jogador e/ou seu acesso ou uso do Serviço podem ser encerrados imediatamente sem aviso prévio. 18.2 - Ação legal pode ser tomada contra você por outro Cliente, outro terceiro, autoridades de aplicação da lei e/ou nós com respeito ao fato de você ter se envolvido em Comportamento Proibido. 18.3 - Comportamento Proibido inclui, mas não se limita a, acessar ou usar o Serviço para: 18.3.1 - promover ou compartilhar informações que você sabe serem falsas, enganosas ou ilegais. 18.3.2 - conduzir qualquer atividade ilegal ou criminosa, como, mas não se limitando a, qualquer atividade que promova ou favoreça qualquer atividade ou empreendimento criminoso, forneça informações instrucionais sobre a fabricação ou compra de armas, viole a privacidade ou outros direitos de outro Cliente ou de qualquer outro terceiro, ou que crie ou espalhe vírus de computador. 18.3.3 - prejudicar menores de qualquer forma. 18.3.4 - transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que seja ilegal, prejudicial, ameaçador, abusivo, tortuoso, difamatório, vulgar, obsceno, lascivo, violento, odioso ou racialmente ou etnicamente ou de outra forma objetável. 18.3.5 - transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo que o usuário não tenha o direito de disponibilizar sob qualquer lei ou relacionamento contratual ou fiduciário, incluindo, sem limitação, qualquer conteúdo que infrinja os direitos autorais, marcas registradas ou outros direitos de propriedade intelectual e proprietária de terceiros. 18.3.6 - transmitir ou disponibilizar qualquer conteúdo ou material que contenha qualquer vírus de software ou outro código de computador, ou código de programação (incluindo HTML) projetado para interromprender, destruir ou alterar a funcionalidade do Serviço, sua apresentação ou qualquer outro site, software ou hardware de computador. 18.3.7 - interferir, interromper ou reverter a engenharia do Serviço de qualquer maneira, incluindo, sem limitação, interceptar, emular ou redirecionar os protocolos de comunicação usados por nós, criar ou usar trapaças, mods ou hacks ou qualquer outro software projetado para modificar o Serviço, ou usar qualquer software que intercepte ou colete informações do ou através do Serviço. 18.3.8 - recuperar ou indexar qualquer informação do Serviço usando qualquer robô, aranha ou outro mecanismo automatizado. 18.3.9 - participar de qualquer atividade ou ação que, a nosso exclusivo critério, resulte ou possa resultar em outro Cliente sendo fraudado ou enganado. 18.3.10 - transmitir ou disponibilizar qualquer publicidade não solicitada ou não autorizada ou envio em massa, como, mas não se limitando a, spam, mensagens instantâneas, 'spim', correntes, esquemas de pirâmide ou outras formas de solicitação. 18.3.11 - criar Contas de Jogador por meios automatizados ou sob pretextos falsos ou fraudulentos. 18.3.12 - imitar outro Cliente ou qualquer outro terceiro, ou 18.3.13 - qualquer outro ato ou coisa que razoavelmente consideremos contrário aos nossos princípios de negócios. 18.3.14 - A lista acima de Comportamentos Proibidos não é exaustiva e pode ser modificada por nós a qualquer momento ou de tempos em tempos. Se você tomar conhecimento do uso indevido do Serviço por outro Cliente ou qualquer outra pessoa, entre em contato conosco através da seção 'Fale Conosco' do Site. Reservamo-nos o direito de investigar e tomar todas as ações que, a nosso exclusivo critério, considerarmos apropriadas ou necessárias nas circunstâncias, incluindo, sem limitação, excluir as postagens do Cliente do Serviço e/ou encerrar sua Conta, e tomar qualquer ação contra qualquer Cliente ou terceiro que direta ou indiretamente, ou conscientemente permita que qualquer terceiro se envolva direta ou indiretamente em Comportamento Proibido, com ou sem aviso prévio a tal Cliente ou terceiro.
Links para Outros Sites
19.1 - O Serviço pode conter links para sites de terceiros que não são mantidos por nós, ou relacionados a nós, e sobre os quais não temos controle. 19.2 - Links para tais sites são fornecidos exclusivamente como uma conveniência para os Clientes, e não são de forma alguma investigados, monitorados ou verificados quanto à precisão ou integridade por nós. Links para tais sites não implicam qualquer endosse por nós dos sites vinculados ou seu conteúdo ou seus proprietários. Não temos controle sobre ou responsabilidade pela disponibilidade nem pela precisão, integridade, acessibilidade e utilidade deles. Portanto, ao acessar tais sites, recomendamos que você tome as precauções usuais ao visitar um novo site, incluindo revisar sua política de privacidade e termos de uso.
Reclamações
20.1 - Se você tiver alguma preocupação ou pergunta sobre estes Termos, deve entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail para sac@hearts.casino. 20.2 - NÃO OBSTANTE O ACIMA, NÃO TEMOS QUALQUER RESPONSABILIDADE PARA COM VOCÊ OU COM QUALQUER TERCEIRO QUANDO RESPONDER A QUALQUER RECLAMAÇÃO QUE RECEBEMOS OU TOMAMOS AÇÃO EM RELAÇÃO A ELA. 20.3 - Qualquer Cliente do Serviço que tenha preocupações ou perguntas sobre estes Termos em relação à liquidação de qualquer valor deve entrar em contato com nosso Departamento de Atendimento ao Cliente em sac@hearts.casino usando seu Endereço de E-mail Registrado. 20.4 - Se um Cliente não estiver satisfeito com a forma como uma aposta foi liquidada, o Cliente deve fornecer detalhes de sua reclamação ao nosso Departamento de Atendimento ao Cliente por e-mail para sac@hearts.casino. Faremos o possível para responder a consultas desse tipo dentro de alguns dias (e, em qualquer caso, pretendemos responder a todas essas consultas dentro de 28 dias a partir do recebimento). 20.5 - As disputas devem ser apresentadas dentro de três (3) dias a partir da data em que a aposta em questão foi decidida. Nenhuma reclamação será honrada após este período. O Cliente é o único responsável por suas transações de Conta. Reclamações/disputas devem ser enviadas para sac@hearts.casino e devem ser enviadas do Endereço de E-mail Registrado do Cliente. 20.6 - No caso de uma disputa surgir entre você e nós, nosso Departamento de Atendimento ao Cliente tentará alcançar uma solução acordada. Caso nosso Departamento de Atendimento ao Cliente não consiga alcançar uma solução acordada com você, o assunto será escalado para nossa administração de acordo com nosso Procedimento de Reclamações (disponível mediante solicitação). 20.7 - O Cliente tem o direito de apresentar uma reclamação a um dos nossos órgãos de licenciamento caso todos os esforços para resolver uma disputa para a satisfação do Cliente tenham falhado. 20.8 - Clientes que estão recebendo o serviço de app.hearts.casino devem entrar em contato com a (associações de sites de apostas) e/ou Secretaria de Prêmios e Apostas do Ministério da Fazenda.
Registro e Segurança da Conta
20.1 - Clientes do Serviço devem fornecer seus nomes e informações reais e, para cumprir isso, todos os Clientes devem se comprometer com as seguintes regras ao registrar e manter sua Conta: 20.1.1 - você não deve fornecer nenhuma informação pessoal falsa no Serviço ou criar uma Conta para outra pessoa além de você mesmo. 20.1.2 - você não deve usar seu perfil pessoal para seu próprio ganho comercial (como vender sua atualização de status para um anunciante); e 20.1.3 - ao selecionar um apelido para sua Conta, reservamo-nos o direito de removê-lo ou reivindicá-lo se acreditarmos que seja inadequado.
Cessão
21.1 - Nem estes Termos nem quaisquer direitos ou obrigações aqui previstas podem ser cedidos por você sem o nosso consentimento prévio por escrito, que não será retido de forma injustificada. Podemos, sem o seu consentimento, ceder todos ou qualquer parte dos nossos direitos e obrigações aqui previstos a qualquer terceiro, desde que tal terceiro seja capaz de fornecer um serviço de qualidade substancialmente semelhante ao Serviço, mediante aviso por escrito sobre isso no Serviço.
Separabilidade
22.1 - No caso de qualquer disposição destes Termos ser considerada por qualquer autoridade competente como inexequível ou inválida, a disposição relevante será modificada para permitir sua execução de acordo com a intenção do texto original na maior extensão permitida pela lei aplicável. A validade e a exequibilidade das disposições restantes destes Termos não serão afetadas.
Violação Destes Termos
23.1 - Sem limitar nossos outros recursos, podemos suspender ou encerrar sua Conta e recusar continuar a fornecer o Serviço, em qualquer dos casos, sem aviso prévio, se, em nossa opinião razoável, você violar qualquer termo material destes Termos. No entanto, qualquer aviso sobre tal ação será prontamente fornecido a você.
Lei Aplicável e Jurisdição
24.1 - As leis do Brasil regem o Serviço operado por hearts.
Disposições Gerais
25.1 - Duração do acordo. Estes Termos permanecerão em pleno vigor e efeito enquanto você acessar ou usar o Serviço ou for um Cliente de app.hearts.casino. Estes Termos sobreviverão ao término da Conta do Jogador por qualquer motivo. 25.2 - Gênero. Palavras que importam o número singular incluirão o plural e vice-versa, palavras que importam o gênero masculino incluirão os gêneros feminino e neutro e vice-versa, e palavras que importam pessoas incluirão indivíduos, parcerias, associações, fideicomissos, organizações não incorporadas e corporações. 25.3 - Renúncia. Nenhuma renúncia por nós, seja por conduta ou de outra forma, a uma violação ou ameaça de violação por você de qualquer termo ou condição destes Termos será eficaz contra, ou vinculativa para, nós, a menos que seja feita por escrito e devidamente assinada por nós, e, a menos que de outra forma previsto na renúncia por escrito, será limitada à violação específica renunciada. A falha de nós em aplicar a qualquer momento qualquer termo ou condição destes Termos não será interpretada como uma renúncia a tal disposição ou ao direito de nós de aplicar tal disposição em qualquer outro momento. 25.4 - Títulos. A divisão destes Termos em parágrafos e sub-parágrafos e a inserção de títulos são apenas para conveniência de referência e não afetarão ou serão utilizadas na construção ou interpretação destes Termos. Os termos 'estes Termos', 'deste', 'aqui' e expressões semelhantes referem-se a estes Termos e não a qualquer parágrafo ou sub-parágrafo específico ou outra parte aqui e incluem qualquer acordo suplementar. A menos que o assunto ou o contexto seja inconsistente com isso, referências aqui a parágrafos e sub-parágrafos referem-se a parágrafos e sub-parágrafos destes Termos. 25.5 - Reconhecimento. Ao acessar ou usar o Serviço daqui em diante, você reconhece ter lido, entendido e concordado com cada um dos parágrafos destes Termos. Como resultado, você renuncia irrevogavelmente a qualquer argumento, reivindicação, demanda ou procedimento futuro em contrário ao que está contido nestes Termos. 25.6 - Idioma. No caso de haver uma discrepância entre a versão em inglês destas regras e qualquer outra versão em outro idioma, a versão em inglês será considerada correta. 25.7 - Acordo Integral. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e nós no que diz respeito ao seu acesso e uso do Serviço e substituem todos os outros acordos e comunicações anteriores, sejam orais ou escritos, no que diz respeito ao assunto aqui tratado.
Regras de Apostas
26.2 - Qualquer disputa relacionada ao produto de apostas esportivas deve ser enviada por e-mail para: sac@hearts.casino.
Regras do Cassino
27.1 - Qualquer disputa relacionada ao produto de cassino deve ser enviada por e-mail para: sac@hearts.casino. As regras completas do cassino podem ser acessadas dentro dos jogos de cassino.
Políticas do Operador
28 - Este operador implementou políticas e scripts em sua plataforma que asseguram o seguinte: 28.1 - Ao se registrar, os jogadores se identificam com nome, data de nascimento, endereço residencial, e-mail de contato e número de celular (opcional); 28.2 - Ao se registrar, os jogadores devem marcar as seguintes perguntas: 28.2.1 - Tenho 18 anos ou mais 28.2.2 - Estou jogando para mim mesmo e com meu próprio dinheiro 28.2.3 - Este é meu primeiro/único registro em app.hearts.casino 28.2.4 - Não me exclui voluntariamente de nenhum site de apostas nos últimos 12 meses 28.2.5 - Li e aceito os termos e condições 28.2.6 - Declaro que todas as informações fornecidas por mim a app.hearts.casino são verdadeiras, autênticas e podem ser verificadas, e entendo que fornecer qualquer forma de informação incorreta invalidará todas as ganhos das minhas jogadas em app.hearts.casino 28.2.7 - Estou ciente e reconheço que app.hearts.casino estabelece certas limitações ao máximo de prêmios que podem ser ganhos por dia/semana/mês e/ou podem ser retirados por dia/semana/mês 28.3 - Uma cópia digital/chave é gerada como prova da aceitação acima 28.3.1 - Após o registro inicial, um e-mail de confirmação para o registro deve ser enviado ao registrante com uma versão numerada e carimbada com data dos T&C anexada a ele; 28.3.2 - O registrante deve confirmar o recebimento do e-mail e dos T&C; 28.3.3 - Nenhum depósito pode ser feito até que esta confirmação de recebimento tenha sido enviada pelo registrante. Os T&C devem ser acessíveis a partir da Página Inicial e disponíveis em formato de download (PDF), incluindo a data e o número da versão no momento do download.